パスワードを忘れてしまった場合

Microsoft 365 管理画面のログインパスワードが不明な場合、「管理者アカウント」か
作成した「ユーザーアカウント」かにより、確認方法が異なります。

以下より該当するものをご選択のうえ、パスワードの確認、または再設定を行ってください。

管理者アカウントのパスワードが不明な場合

「管理者アカウント」と「初期パスワード」は「お名前.com Navi」からご確認いただけます。

お名前.com Navi に「お名前ID(会員ID)」と「パスワード」でログインします
※「お名前ID（会員ID）」「パスワード」がご不明な場合はこちらをご参照ください
上部または左側メニューの「Office」へマウスを合わせ、
「ご利用中のOffice・プラン」をクリックします

または
ご契約中のプラン名が一覧で表示されますので、「ログイン情報」をクリックします

※画像は「Microsoft 365 Apps for business」をご契約の場合の表示です
　別のプランをご契約の場合は、該当のプラン名が表示されます
コントロールパネル情報に「初期管理者アカウント」と「初期パスワード」が
表示されますのでご確認ください
※「初期パスワード」はサービス設定当初のパスワードです
　過去にMicrosoft 365 管理画面上で変更された場合はこちらには反映されません

ユーザーアカウントにおいては、現在設定されているパスワードはご確認できかねますため
Microsoft 365 管理画面でパスワードのリセット(再設定)を行ってください。

Microsoft 365 管理画面に管理者アカウントでサインインします
※管理者アカウントのサインイン方法についてはこちら
以下のような画面が表示されましたら、
左上の「アプリ起動ツール」ボタンをクリックします
「管理」アイコンをクリックします
※「管理」アイコンが表示されていない場合、異なるアカウントでサインインしている
　可能性がありますので、一旦サインアウトし、再度サインインをお試しください
「Microsoft 365 管理センター」が開きますので、「アクティブなユーザー」をクリックします
作成済みのユーザーが一覧表示されますので、パスワードのリセットをおこなうユーザーを選択します
該当ユーザーの詳細情報が表示されますので、上部のメニューからパスワードのリセットの「鍵マーク」をクリックします
パスワードの生成方法をご選択のうえ、「リセット」をクリックします
生成されたパスワードをご確認のうえ「閉じる」で画面を閉じてください